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TICKETS

WCD POOL SESSIONS 2021

KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN?

Nein, das ist nicht möglich!

WICHTIG: Bei Tickets aus zweiter Hand bieten wir keinen Support an und sprechen somit auch keine Garantie für den Einlass aus!

DU KANNST AN DER POOL SESSIONS NICHT TEILNEHMEN ODER MÖCHTEST DEIN TICKET VERKAUFEN? ODER DU SUCHST EIN TICKET AUS ZWEITER HAND?

BEI TICKETS AUS ZWEITER HAND (EGAL WO GEKAUFT) KÖNNEN WIR KEINEN SUPPORT ANBIETEN ODER EINE EINLASS GARANTIE AUSSPRECHEN.  JEDOCH KANNST DU DICH IN UNSEREM Resale Shop umschauen. Dieser Shop kommt direkt von unserem Ticketanbieter. Der Shop wird noch eröffnet.

KANN MAN TICKETS UMPERSONALISIEREN?

Ja, das ist möglich. Die Umpersonalisierung eines Ticketpay Tickets kann vom Ticketkäufer im MyTicketportal gegen eine Gebühr durchgeführt werden. Alle Tickets müssen personalisiert werden.

DU HAST DEIN HARDTICKET VERLOREN?

Wende dich bitte an unseren Ticketpartner TicketPay unter der E-Mail: help@ticketpay.de

FRAGEN UND PROBLEME BEIM TICKETKAUF ÜBER TICKETPAY ODER EINEM ANDEREN ANBIETER:

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BEI FRAGEN & PROBLEMEN BEIM TICKETKAUF, BESUCHE BITTE ZUNÄCHST DIE WEBSEITE DES  TICKETSHOPs  BEI DEM DU DEIN TICKET ERWORBEN HAST ODER ERWERBEN MÖCHTEST.  

FÜR TICKETPAY KUNDEN: FALLS DU DIE EMAIL MIT DEINEN TICKETS NICHT MEHR FINDEN SOLLTEST, SO KANNST DU BEI TICKETPAY EINFACH DIE ERNEUTE ZUSENDUNG DEINER TICKETS BEANTRAGEN. GEHE DAFÜR AUF HTTPS://TICKETPAY.DE/. DORT FINDEST DU DIE TICKETKÄUFER HOTLINE UND E-MAIL ADRESSE. DU HAST DEIN [email protected] ODER MOBILES VVK TICKET NICHT ERHALTEN? DIE HÄUFIGSTEN GRÜNDE SIND:

  • DEIN POSTFACH IST ÜBERFÜLLT. DESHALB BITTE REGELMÄSSIG KONTROLLIEREN UND AUFRÄUMEN
    • DIE E-MAIL IST IM SPAMORDNER GELANDET. BITTE PRÜFE AUCH IMMER DIESEN BEREICH. AUSSERDEM HILFT ES, DIE DOMAIN @TICKETPAY.DE FÜR DEN EMPFANG FREIZUSCHALTEN (WHITE LIST). WIE, DAS ENTNIMM BITTE DER HILFE DEINES E-MAIL-PROGRAMMES BZW. -PROVIDERS
    • DU HAST EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN. BITTE SENDE EINE KORREKTUR-MITTEILUNG AN [email protected]. VERGISS BITTE NICHT, DEINEN NAMEN UND DEINE BESTELLNUMMER ANZUGEBEN, DAMIT DEIN EINTRAG IM SYSTEM AUCH AUSFINDIG GEMACHT WERDEN KANN.
    • DU HAST DEIN [email protected] VVK TICKET GELÖSCHT? WENDE DICH BITTE AN [email protected]. VERGISS BITTE NICHT, DABEI AUCH DEINEN NAMEN, GEBURTSDATUM, SOWIE DIE BESTELLNUMMER (FALLS VORHANDEN) ANZUGEBEN.
    • WENN DU DAS GLEICHE TICKET AN VERSCHIEDENE PERSONEN WEITERGIBST, KANN NUR EINE PERSON REIN UND DIE ÜBRIGEN HABEN DAS NACHSEHEN. DIE TICKETS WERDEN AN DER KASSE GEPRÜFT UND ENTWERTET.
ICH FINDE DIE E-MAIL MIT MEINEM TICKET NICHT MEHR. WAS KANN ICH TUN?

Im Ticketshop kannst du unter dem Button „HILFE“ deine E-Mail Adresse angeben. Daraufhin bekommst Du erneut den Link zum My Ticketportal zugesendet.

BEKOMME ICH MEIN GELD FÜR DAS TICKET ZURÜCK, WENN DER WCD AUSFALLEN SOLLTE ODER NICHT STATTFINDEN KANN?

Ja, in diesem Fall würden wir Dir den vollen Kaufbetrag des Tickets erstatten.

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Las Vegas EDITION 2021

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